中國在職研究生網(wǎng)為你整理2017年企業(yè)管理在職研究生考試大綱，供廣大考生參考。

　　(一)管理與組織

　　1.管理及管理職能

　　2.管理者的基本技能和素質(zhì)

　　3.管理者的不同角色和行為

　　4.組織和組織的特征

　　5.管理理論發(fā)展史

　　6.泰羅四項管理原則

　　7.亨利.法約爾管理原則

　　8.系統(tǒng)觀點與管理者

　　9.學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織

　　10.知識管理

　　11.質(zhì)量管理

　　(二)企業(yè)文化與環(huán)境

　　1.組織文化與組織文化的維度

　　2.強文化與弱文化

　　3.文化如何影響管理者行為

　　4.當(dāng)今管理者面臨的組織文化問題

　　5.組織的一般環(huán)境和具體環(huán)境

　　6.管理者如何與利益相關(guān)者打交道

　　7.管理利益相關(guān)者關(guān)系的方法

　　8.全球經(jīng)濟如何給管理者創(chuàng)造機會和挑戰(zhàn)

　　9.霍夫斯泰德評估文化的框架

　　10.組織如何走向全球化

　　11.企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任

　　12.管理道德和影響管理道德的因素

　　13.共享價值觀的作用

　　14.管理的綠色化、組織如何才能走向綠色

　　(三)企業(yè)計劃

　　1.決策的制定過程

　　2.描述理性和有限理性決策的觀點

　　3.問題和決策的類型

　　4.決策制定的偏見和錯誤

　　5.管理者應(yīng)當(dāng)如何制定有效的決策

　　6.管理者如何制定計劃

　　7.目標(biāo)管理和目標(biāo)管理程序步驟

　　8.目標(biāo)設(shè)立的步驟

　　9.權(quán)變因素怎樣影響計劃工作

　　10.戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略管理過程

　　11.BCG矩陣的意義

　　12.波特的競爭力量模型

　　11.組織戰(zhàn)略的類型

　　12.競爭優(yōu)勢

　　13.核心競爭力

　　14.SWOT分析法

　　15.評估環(huán)境的技術(shù)

　　16.預(yù)算及預(yù)算的作用

　　17.現(xiàn)代計劃技術(shù)、項目管理

　　18.盈虧平衡分析

　　19.項目管理過程

　　(四)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計

　　1.組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系

　　2.五種主要組織部門化方式

　　3.學(xué)習(xí)型組織

　　4.常見的組織設(shè)計

　　5.影響集權(quán)與分權(quán)度的因素

　　6.管理溝通的類型

　　7.組織中溝通的四種信息流方式

　　8.溝通的功能和溝通過程的要素

　　9.人際間有效溝通的障礙和克服人際間有效溝通的障礙

　　10.溝通方法的比較和評價

　　11.信息技術(shù)對溝通的影響

　　12.人力資源管理、人力資源管理過程

　　13.績效評價的方法

　　14.管理者職業(yè)成功的要領(lǐng)

　　15.創(chuàng)新的系統(tǒng)觀和創(chuàng)新的因素

　　16.變革的力量

　　17.如何減少變革阻力

　　18.抵制變革的原因

　　19.如何處理員工壓力

　　(五)領(lǐng)導(dǎo)

　　1.組織行為學(xué)關(guān)注的焦點

　　2.態(tài)度調(diào)查對管理者的幫助

　　3.人格特質(zhì)與情緒智力

　　4.工作滿意度與生產(chǎn)率之間的關(guān)系

　　5.管理者如何塑造員工行為

　　6.MBTI與大五人格模型在理解人格方面的差異

　　7.歸因理論

　　8.群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率之間的關(guān)系

　　9.群體決策的優(yōu)缺點

　　10.高效團隊的特點

　　11.群體與團隊的比較

　　12.早期動機理論、當(dāng)代動機理論

　　13.管理者如何使用激勵理論

　　14.管理者與領(lǐng)導(dǎo)之間的差異

　　15.費德勒的權(quán)變模型、赫塞-布蘭查德的情景領(lǐng)導(dǎo)理論

　　16.路徑-目標(biāo)模型

　　17.交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)的差異

　　18.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

　　19.魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特點

　　20.愿景規(guī)劃型領(lǐng)導(dǎo)要具備哪些技能

　　21.團隊領(lǐng)導(dǎo)的具體角色

　　22.的五種權(quán)力來源

　　23.信任的五個維度

　　(六)控制

　　1.三種控制系統(tǒng)的特征

　　2.計劃與控制的關(guān)系

　　3.控制的過程和控制的類型

　　4.管理者獲取實際工作表現(xiàn)信息的四種方法

　　5.有效控制系統(tǒng)的特征、權(quán)變?nèi)绾斡绊懡M織控制系統(tǒng)

　　6.反饋控制

　　7.服務(wù)利潤鏈

　　8.戴明關(guān)于管理層提高生產(chǎn)率的原則

　　9.組織績效和組織績效的衡量

　　10.監(jiān)控組織績效的工具

　　11.平衡計分卡

　　12.運營管理

　　13. 價值鏈管理

　　14. 成功的價值鏈管理的六個要求

　　15. 實施價值鏈管理的障礙

　　16. 產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量維度

　　17. 當(dāng)前運營管理的問題

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