他剛在國企里頭干了兩年會計，就遭遇了下崗分流，他成了他們廠里最年輕的下崗職工。在很長的一段時間里，他一直非常煩悶，因為他始終沒有憑著自己的大專文憑找到一份合適的工作。每一次，他走進人頭攢動的人才市場，看到那一張張條件要求一個比一個高的招聘簡章時，他就心亂如麻。他的心總是被那一行行“要求大學本科以上文憑”的字句所刺痛，他知道自己要接受這些無意的傷害，但是接受傷害并不代表著就能有所收獲，他還是一次次懷著一顆失望的心離開人才市場。

但是，他還是沒有放棄尋找工作，因為他知道自己不能回避生活。

那天中午，他又一次懷里揣著簡歷從人才市場走出，漫無目的地走在街上。經過一棟高聳的大樓的時候，他抬頭看到了那個世界聞名的公司標志——這是一家世界五百強的外國企業。他口中吐出一聲嘆息：“如果能在這種企業里上班該多好啊！”

就在他要低頭從大樓的門前走過的時候，他忽然看到一群人圍著門口的一張公告看了起來，他好奇地走上前一看。很巧，這個企業原來也在招人，他又探頭一看，居然是招財務會計，那不正是他所學的專業嗎？他心里頓時升起一股沖動。

然而，很快，他的沖動又消退下來，因為后面緊跟著一條：以上職位需大學本科以上學歷。他的心又一次被刺痛了。

他沉默了一會，毅然決定再試一次。他想，這種著名企業大概會給他足夠的尊重的。

他走進了大樓，按圖索驥地來到了21樓的招聘辦公大廳。當他剛踏進門的時候，他又是一陣惶然，這里擠滿了人，儼然一個小小的人才市場，然而這所有人卻都是奔著那稀少的幾個職位而來的。

面試正在緩慢地進行著，應聘的人一個個走進去，然后都很平靜地走了出來。這些小小的細節給他那彷徨的心注入了些許的安定，因為他從面試的緩慢進程和應聘者的平靜表情中感覺到了招聘者的認真態度。

等了一個多小時之后，工作人員終于叫到了他的名字。他走進了招聘室，三名招聘官坐在那里微笑地看著他。他強裝自信地將簡歷遞了過去，招聘官剛看了一眼就抬頭看他，他頓時紅著臉解釋說：“我的文憑稍微離你們的要求有點距離，不過我在工作上會更加努力學習的，希望你們不要介意。并且我有兩年的工作經驗……”

招聘官微笑點頭說：“沒有關系，我們了解一下你的其他情況吧……”

他們的面試交談開始了。

整場面試交談，都顯得親切而順利，他雖然文憑不高，但是工作的經驗依然讓他能對答如流。

在招聘即將結束的時候，招聘官忽然問他一個問題：“你對薪水有什么要求嗎？”

他猶豫了一下；剛要回答的時候，招聘官又問道：“三十萬年薪怎么樣？”

他頓時滿臉驚訝，他的嘴張得大大的，他從來沒有想到他所競爭的職位居然可以獲得這么高的薪水。當年他在國企的工資只有1200塊錢一個月，而他在別的外企工作的同學，薪水也沒有這一半的高。就在那一刻，他甚至開始心虛起來，他覺得自己的能力甚至有點配不上這么高的薪水。

“你對薪水有什么看法？”招聘官又一次問他。

他搖頭坦誠地說：“坦白地說，這個薪水真的有點高了，這讓我感覺自己的責任很重。我都有點擔心自己能不能勝任這樣的重任。不過，如果你們給我這個機會，我會努力做到最好的！”

三名招聘官都笑了起來，對他點起了頭。

面談過后的`第四天。他接到了通知，他居然被錄用了，他高興得熱淚盈眶……

當然，去了那個企業才知道，他的年薪其實是十五萬，三十萬是他們財務經理的年薪，不過這也足夠令他滿意了。而當他問起經理為什么要招聘他時，經理說：“首先你的業務過硬。我們招的是財務人員，所以我們的要求格外嚴格，我們需要一個有自知之明并且誠實的員工。而我們故意開高年薪只是為了考驗一下應聘者的心態而已。而事實上，幾乎所有的人都被這個高薪所震撼，但是幾乎所有的人都假裝鎮定，理所當然地接受了這個年薪，惟獨你說了一句‘有點高了’，所以我們經過考量錄用了你。因為我們一直認為，一個人必須誠實地面對自己的價值，而過分高估自己的價值其實也是一種貪婪。作為一個財務人員，是永遠不能陷入貪婪的，明白嗎？”

他恍然大悟，原來自己是以一種誠實的自我認識敲開了成功的大門。

三年之后，他成了公司的財務總監，他的年薪果然升到了三十萬，但是他依然清醒而謙虛，他依然很努力地工作，以證明這個薪水所對應的價值。因為他心里始終記得他的經理曾對他說的一句話——高估自己的價值也是一種貪婪。

作為凡客誠品人力資源副總裁，王娜與企業一同經歷了電商發展的起起伏伏。年輕、美麗，充滿自信，這是王娜給人留下的第一印象，在歲月的錘煉中，她愈加堅定了自己的方向，不論順境逆境，都積極前行，在不可預期的未來中堅持做完美的自己。

選擇你自己的方向，迎接未知的挑戰

“在二十六七歲之前，找到自己的目標和方向是非常重要的，不要經常換工作，這對自己的職業積累毫無益處，會讓自己變得特別浮躁。”

王娜大學讀的工商管理專業，同所有象牙塔中的學子一樣，她夢想自己擁有一個理想的人生。而理想的生活往往建立在一份適合的事業上，在畢業的前幾年，王娜嘗試了很多不同類型的工作，她希望在這些嘗試與磨煉的過程中，發現自己內心真正渴望的生活，直到她遇見了凡客。

20xx年，卓越網創始人陳年創辦了VANCL（凡客誠品），選擇加入創業期的凡客，王娜說最大的原因是“年輕”，因為年輕，可以擁有選擇的機會；因為年輕，可以擁有更多的勇氣和自信。現在回頭看這七年多的經歷，王娜感慨道：“當時遇到的困難在現在看來已經不是困難。其實最大的挑戰是在明天和未來，因為明天永遠都是未知的，你不知道哪一天你不夠……我們只有不斷努力地學習、創新，主動地去了解市場的機會，才不會被市場所淘汰。”

把握新時機，用戶為王

“所謂‘危機’，有了‘危’才會有機會，所以需要抓住這樣的機會和機遇。”

20xx年,凡客達到了事業的頂峰，最熱鬧時公司里有一萬三千多人,光總裁級的領導就有三四十位,而現在的凡客不到三百人。從一家名不見經傳的網絡電商，到產品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，支持全國1100座城市送貨的中國最具規模互聯網快時尚品牌，再到產品鏈斷裂，從輝煌一下跌落到了谷底，王娜見證了凡客成長的大起大落，無論順境與逆境，她都選擇了堅持。也許是經歷了太多市場的洗禮，她對整個行業的認知反而更加清晰、冷靜：“電商行業是一個非常大的平臺，還會需要許多優秀的各行各業的專業人才。總的來講，電商的大平臺已經趨于飽和，而未來如何開拓垂直、細分的電商，或是基于本地化的垂直電商還是有很大的潛力。”

對王娜這個資深的人力資源管理者來說，市場的變化就意味著人才需求的變化。她敏銳地捕捉到隨著電商業務模式的細分，基于本地化的電商將會把“創新”作為衡量人才的重要標準，尤其是在移動互聯網應用上的創新技能。對于未來從事電商行業的人員，她認為應該滿足三方面的技能要求：一是數據的挖掘和分析；二是做供應鏈；三是地推能力。王娜自己也坦言，雖然起家于互聯網電商，但凡客在創新方面做的也不是很夠，沒有認真謹慎地去分析市場，做出過一些錯誤的決策。移動互聯網時代的到來，讓凡客與其他電商一起，迎來了新的一輪挑戰，王娜推崇“用戶至上”，以不變應萬變。“我認為互聯網從業人員應該時刻了解技術、了解用戶在想什么，從用戶的角度出發。人力資源管理也一樣，我們不要認為自己有很強的專業技能，要站在用戶的角度，用戶需要什么我們就提供什么。”

做伯樂，為崗位尋得適合的人

“我在面試時會比較注重穿著得體，溝通表達思路清晰，有自己的想法，有激情、創新和夢想的人，這樣的候選人通常可以打動我。”

作為凡客的人力資源總監，王娜介紹了凡客常用的幾種招聘的形式，比如內部推薦，內推的形式很多， 一種是公司內部的同事幫助推薦外部的朋友；另一種是人力資源部通過一種宣傳手段，組織一些社會資源，進行社會化的`招聘。公司對于參與推薦的同事會有一些物質或金錢的獎勵，這樣內推的成功案例特別多。而校招、集中招聘這樣的批量招聘中，公司會安排初試、復試、終試3個環節。公司通常會把學歷、專業、特長以及候選人在溝通方面的能力作為考察候選人的第一道門檻，經過初步篩選后，則會根據崗位不同分門別類地對待：對于專業類崗位的候選人，用人部門承擔起主要的裁量權；對于技術類崗位，由人力部門統一進行筆試；而像客服職位、某一崗位的培訓生、實習生這樣同一個崗位需要大批量的候選人，通常會采用面試形式。此外，除了“學歷”的門檻，凡客也對藍領人才敞開了大門：針對倉儲、配送、呼叫中心類的崗位，公司每年都會到職業院校進行招聘，實現“專崗專招”。

作為一名資深的電商行業的從業人員，王娜坦言自己的規劃其實談不上是規劃，就是一直不斷地去摸索，不滿足于當前。腳踏實地、時刻去做減法、不斷地學習優秀企業的管理方法。從花樣少女到職場中堅，王娜的腳步走得扎實穩健，十多年的職場經歷，最重要的是教會了她處理問題的態度。一個成熟的職場人要站在發現問題的角度去尋找問題，及時去解決問題，勇于承擔而不是推卸責任，只有這樣，才能夠在職場上獲得更大的價值。

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